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경남지역본부, 테마제안 및 정보제안도입으로 개선제안 개편 운영
2004.10.08
- “당신이 만약 벼룩시장의 최고경영자라면?”
경남지역본부에서 사내커뮤니케이션 활성화를 통해 운영되고 있는 개선제안사이트가 지난 9월부터 새로운 메뉴를 보강해 개편 운영중이다. 이번 개편은 벼룩시장 외 코코펀, 사이버가맹점. 온라인광고 등 이전보다 복잡해진 마케팅환경에서 부서 및 사원간 좀 더 많은 대화와 정보교류의 필요하단 판단 하에서 테마/정보/개선제안과 기타 건의사항, 자유게시판으로 카테고리를 세분화해 사우들이 좀 더 편리하고 쉽게 참여할 수 있도록 했다.
9월에 신설된 테마제안은 사우들이 관심을 가질만한 주제를 비정기적으로 선정해 사우들의 목소리를 듣고 있는데, 그 첫회로 “당신이 만약 벼룩시장의 최고경영자라면 가장 먼저 하고 싶은 일은 무엇인가”라는 주제로 진행되었다. 개인상담을 더욱 늘리거나, 정기적인 사내캠페인 시행, 사내식당운영 등의 정책적인 사안에서부터 주유소를 인수해서, 직원들에게 10년 전 가격으로 주유하게 해달라는 재미있는 바람까지 다양한 의견들로 채워졌다.
정보제안은 고객클레임에 대한 정보에서부터 경제지표에 대한 기사내용까지 당사와 직.간접적으로 관계있는 정보를 올리도록 한 공간으로써, 유용한 정보를 제공한 사우에게는 포인트를 제공해 다양한 상품을 제공할 예정이다.
어려운 현 상황에서 본 개선제안시스템에 사우들의 많은 참여를 기대하기는 힘들지만, 장기적으로 직원과 회사의 발전을 위한 중요한 공간이 될 것이다.
김현석주임 megong@mediawill.com
