-
이제는 말할 수 있다!
2004.08.06
- 경남지역본부 사내제안 개편을 통해 기업커뮤니케이션 활성화
2004년 2월부터 운영중인 경남지역본부의 웹기반 제안시스템(request,resave.co.kr)이 약 4개월 동안의 시범운영을 통해 발견된 시행착오를 개선해 효과를 극대화할 예정이다.
이전에는 업무개선위주의 딱딱한 제안이라 대다수 직원의 참여가 어려웠는데 2차 개편은 모든 직원이 쉽게 참여할 수 있는 “테마제안”과 “정보제안”을 신설해 기업 내/외부의 정보가 원활하게 소통될 수 있도록 기획되었다. 이를 위해 일단 부산지점위주로 진행된 사내제안제도를 양산지점과 통합해 운영함으로써 다양한 지점간 의견을 본부기획에 반영하도록 할 예정이다.
“테마제안”은 전 사원들이 공감할 만한 테마를 선정해 기간을 정해 제안하는 것으로 모든 사원들이 의견을 공유하고 즐거운 기업문화를 만드는데 그 목적이 있다. “정보제안”은 현업 및 외부정보를 간편하게 다루고자 신설했으며, 마케팅부 및 컨택센터 등을 통해 얻어지는 고객의 불만 및 칭찬을 가감없이 올릴 수 있으며, 직원개인의 판단에 따라 당사와 밀접하다고 생각되는 정보도 올릴 수 있다. 이러한 정보들을 통해 좀 더 현실적이고 고객지향적인 마케팅기획의 바탕이 될 것이라 기대된다.
김현석주임 (마케팅기획실) megong@mediawill.com
