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[경남IC센터] 부산 “ 컨택센터 어울림 한마당 축제” 열려
2007.11.19
- 부산 “ 컨택센터 어울림 한마당 축제” 열려
지난 10월12일 부산 BEXCO 3층 컨벤션홀에서는 허남식 부산시장을 비롯해 컨택센터 관계자 등 600여명이 참가한 가운데 “컨택센터 어울림 한마당 축제”가 열렸습니다. 본 행사는 컨택센터 종사자의 사기진작. 산업 이미지개선.홍보를 위해 개최되었으며, 비전선포식.공연.만찬.어울림 한마당 등 다양한 프로그램으로 진행되었습니다.
당사 경남IC센터에서도 정순덕 센터장을 비롯한 컨택센터 가족 20여명이 이날 행사에 참가하여, 다양한 프로그램참여와 함께 벼룩시장 IC센터를 알리고, 지역 업계관계자와의 유익한 만남을 가졌습니다.
이번 어울림 마당은 컨택산업 지원 육성에 대한 부산시의 지원의지의 일환으로써 향후 기존 컨택센터 및 상담사에 대한 격려, 사기 진작과. 컨택산업 홍보 및 육성에 기여할 것으로 기대됩니다.
부산시는 그동안 대구, 광주, 대전 등 타 광역 지자체와 치열한 경쟁을 통해 각 기업들의 컨택센터(고객센터) 유치 노력을 전개하였으며, 그 결과 농협, 롯데카드, LG파워콤, GS홈쇼핑 등 많은 기업들의 컨택센터를 유치하여 왔습니다.
그 결과 부산시가 그 동안 유치한 컨택센터 및 상담사는 28개社 5,000여명이 넘으며 현재 총 15,000명이 넘는 인력들이 컨택센터 업체에 종사하고 있습니다. 그리고 관련 산업 진흥을 위해 부산지역 컨택센터협의회와 분기별로 간담회를 개최하고 있습니다.
부산시는 앞으로도 어울림 마당과 같은 행사 개최를 통한 산업 이미지 홍보와 상담사 저변 확대를 기하면서, 산·학·관 협력을 통한 전문 인력 양성을 지원하고, 인프라 확대에 더욱 박차를 가하여 향후 계속적으로 대규모 컨택센터의 지역 유치 노력을 기울이는 한편, 기존 부산에서 운영 중인 컨택센터의 육성.발전에도 노력할 예정이라고 밝혔습니다.
