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부산지점 컨택센터, 사원들 대상으로 지식테스트 시행
2005.11.24
- 부산지점 컨택센터는 신상품에 대한 업무지식 및 전문성 향상을 위해 지난 2004년 10월부터 매월 1회 지식테스트를 시행하고 있다.
테스트에는 상담스킬을 포함해 시티N, 파인드올, 온라인상품, 수금처리, 사이버가맹점, e-book 등 콜센터 업무에 관한 모든 내용을 망라되어 있다. 지식테스트를 통해 이제 ”아는 것이 실적”으로 이어질 것으로 보인다.
지난 10월 100점 만점자 지식인은 김효남. 허경윤, 신현주사우가 선정되었다. 지식인에 도전하고 싶은 사우들은 첨부되어 있는 10월 지식테스트를 다운로드 받아 자신의 지식을 시험해보자.
